为你的团队装备上“非暴力沟通”原则

编辑:站酷工作室 发布于2014-09-16 20:46

来源:Firstround,本译文首发于创之网(chuang.pro)。

编者提醒:本文并不好理解,建议在阅读的时候将团队日常发生的问题带入以方便理解。比如我们编辑部就遇到了这个问题,有编辑表示这篇文章看不懂,上来就说“是不是没有翻译好”,然后提出了自己的观点来批评这篇文章。一般情况下,双方就会就一些问题开始激烈的讨论,还有可能导致不愉快,但我们现在所谈论的正是一篇有关团队沟通的文章,为何不应用一下里面的教的内容呢?这时,小编就与她进行讨论,并应用文中所说的方法,阐明了她做不得对的地方,表明自己已经理解了对方关心的问题,然后提出了自己的看法,让对方也试着用文中的方法来解决这个矛盾,成功地利用「A-E-I-O-U 矛盾管理模式」解决了双方就这篇文章所产生的矛盾,最后小编采纳了对方的一些建议、认识到了自己出现的问题,对文章进行了修改。所以小编在此建议各位读者在阅读的时候,先拿出一个你现在正面临的问题,尝试用文中的方法解决、分析一下,你会发现这些方法确实很有用。

为什么有的创业公司可以平稳地取得成功,然而另外一家商业模式一样、团队一样出色的创业企业最后却惨痛的失败了呢?研究表明,成功的创业企业在商业模式上更加灵活或者是在社区管理上对用户有求必应。另外创业失败也与财务管理失误,产品计划失策有一定关系。但是归根结底,都可以归因于沟通。也就是说,每个企业的命运与团队是否具备清晰的、建设性的沟通能力有关。

这么听起来建立强健的内部沟通系统好像很简单,但是根据著名的高管教练 Ann Mehl 和 Jerry Colonna 所言,你所听到的内容和你所说出来的内容是有差距的。这两人具备丰富的高管培训经验,曾指导 Kickstarter、Etsy、SoundCloud 等多家