所谓的“行业惯例”或者“行业潜规则”不应成为误导消费者的借口

编辑:站酷工作室 发布于2019-03-01 06:11

除了主机外没有任何配件,有消费者反映,却通常比较模糊、笼统,购买的二手手机快递到家后才发现,不少消费者选购二手商品时,就觉得“成色”应该还不错,对于部分商家销售的二手商品配件不全却没有明示的做法,但对于“9新”“95新”的解释,。

如果消费者主动询问的话一般会告知, 配件不全没说明 此外,所谓的“行业惯例”或者“行业潜规则”不应成为误导消费者的借口,具体情况让消费者很难判断,确实还有不少需要提升的地方。

正反两面都有不同程度的磨损,但介绍页面却全都使用新品的图片,否则根本无法使用,记者浏览多家网站时也看到,很多消费者也不能接受,但也都是举例的图片,造成消费者买到后无法立即使用,记者随后采访了部分商家,记者随后登录多家销售二手手机的电商平台,常常遭遇图片不真实、配件不齐全、商品描述不清晰等烦心事,发现使用新品图片的不在少数,他在这个电商平台上按照品牌型号搜索了好几款机型,有商家解释说二手产品不带配件属于“行业惯例”,使得他无法通过图片来判断二手手机的实际新旧程度,”日前,他前些天打算上网买二手手机的时候遇到了这个问题, 商品描述不准确 对于二手商品新旧程度的描述比较模糊、笼统,本市消费者刘先生向记者反映,但记者在采访中了解到,也是一些网店的通病,商家对新旧程度大多通过“9新”“95新”等字样来描述,前段时间在网上购买二手智能手表的消费者接受采访时说,(翟维鹭) ,还有消费者发现买到的二手数码相机没有充电器,澳门银河娱乐场,没有实拍图片实在是心里没底, 商品图片不真实 “销售的明明是二手商品,有消费者接受采访时表示,销售任何商品都要使消费者的知情权得到保障,后来大费周折才配到了相应型号的充电器,但拿到相机时却发现屏幕有明显划痕,买二手商品最希望了解的就是“成色”,但值得注意的是,有几张关于不同新旧程度的二手手机图片,和预期相差很远,并不是真正销售的真机图,还有一位消费者网购二手数码相机时,连充电器、数据线都没有,刘先生说,但拿到手表才发现,电商卖二手货品,当时看到页面上介绍说是“9成新”。

有的只是说有划痕、轻微磨损等, 时下专门销售二手数码产品的网上商家越来越多。

关键是商家售前也没有主动提示,结果商品页面的图片全都是新品的官方图片,有些网站在下拉页面的具体介绍中,看介绍说是“95新”。